Privé-problemen

Privé-problemen zijn lastig. Als werkgever kun je die niet oplossen, maar de werknemer is mogelijk niet in staat om te werken. Beiden zitten met een probleem. Dan is het zoeken naar een oplossing die voor beiden bevredigend is. In dit soort situaties is de weerbaarheid van de werknemer zo laag dat deze het werk (tijdelijk) niet aankan. Het enige waar u invloed op kunt uitoefenen is de werksituatie; zoek in die richting naar oplossingen.

Leidinggevende

Besef dat u als leidinggevende alleen met betrekking tot het werk een relatie hebt met de werknemer. Is een oplossing zo direct niet voorhanden, het bieden van een luisterend oor wordt altijd gewaardeerd. De werknemer kan zijn verhaal kwijt en voelt zich begrepen. Dit bevordert de samenwerking en het zoeken naar een bevredigende oplossing (in het werk).

Ook het verwijzen van de werknemer naar andere mensen in of buiten het bedrijf, bijvoorbeeld de Arbodienst of een maatschappelijk werker zal als behulpzaam ervaren worden.