Vacature: Medewerker Servicedesk

Standplaats: Woerden
Dienstverband: 32-40 uur

Wil je graag:

✔ Een afwisselende baan waarbij je zelfstandig kan werken
✔ De klant zo goed mogelijk helpen en adviseren
✔ Meehelpen aan het realiseren van doelstellingen?
✔ Kunnen schakelen met specialisten in veiligheid, vitaliteit en verzuim?
✔ Werken in een hecht team waarin we de klus samen klaren?
✔ Ruimte voor scholing en persoonlijke ontwikkeling?

Kom dan werken als medewerker Servicedesk bij Stigas. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen?

  • Je draagt zorg voor de administratieve ondersteuning van een aantal belangrijke diensten van Stigas, zoals de wettelijke verplichte risico-inventarisatie en –evaluatie (RIE), werkplekonderzoek, preventief medisch onderzoek (PMO), duurzame inzetbaarheid en cursussen.
  • Je bewaakt de uitvoering van deze processen en onderneemt zonodig actie om bij te sturen (tijdige uitvoering, kwaliteit etc.
  • Je werkt samen met de preventie adviseurs, plant de afspraken en levert ondersteuning in de meest ruime zin.
  • Je ondersteunt het commerciële proces, onder andere in het actief (telefonisch) werven van klanten voor onze dienstverlening.
  • In samenhang met het voorgaande voer je regie op het uitbrengen, bewaken en nabellen van offertes.
  • Je ondersteunt projectleider(s) bij de uitvoering van sectorprojecten, zowel op administratief als op het gebied van werving van klanten of deelnemers.
  • Je handelt grotendeels zelfstandig vragen van klanten af (of zet deze uit bij de juiste persoon).
  • Je plant en ondersteunt de preventie adviseurs m.b.t. voorlichtingen, cursussen of trainingen.
  • Je fungeert als visitekaartje voor Stigas en als zodanig lever je een bijdrage aan de 9+ organisatie, die Stigas wil zijn.

Wie zijn wij?

Stigas is dé adviesdienst als het gaat om veilig, gezond en duurzaam werken en verzuimpreventie voor de agrarische en groene sector en wordt bestuurd door werkgevers- en werknemersorganisaties. De Servicedesk is het landelijke loket voor alle vragen en dienstverlening van Stigas en vervult een centrale rol in de uitvoering van veel operationele en commerciële processen.

Stigas kent een enthousiaste, informele werkomgeving, waarin het belang van ondernemers en werknemers voorop staat en veel ruimte is voor vernieuwing en persoonlijke ontwikkeling. Stigas is gevestigd in een spiksplinternieuw kantoor in Woerden en is landelijk werkzaam. Werken voor de agrarische en groene sector in Nederland is in veel opzichten uitdagend en veelzijdig.

Wie zoeken wij?

In verband met uitbreiding van onze werkzaamheden is Stigas op zoek naar een enthousiaste medewerker Servicedesk. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle voorkomende werkzaamheden binnen de Stigas Servicedesk, zowel op het gebied van klantcontacten als de administratieve ondersteuning van onze dienstverleningsprocessen. Door jouw prettige manier van werken draag je bij aan een goede relatie met onze klanten als met je collega’s. Je hebt bij voorkeur affiniteit met de agrarische en groene sector en vindt het leuk om je hierin te verdiepen.

Wanneer kom je in aanmerking voor de functie?

  • Je functioneert op MBO+/HBO niveau en hebt bij voorkeur kennis en/of ervaring in een klantenservice.
  • Je hebt ervaring met telefoonbehandeling, zowel inbound als outbound.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met geautomatiseerde (administratieve) systemen, bijvoorbeeld Exact.
  • Je kunt je goed inleven in de klant en hebt een commerciële instelling.
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken.
  • Je bent ondernemend, proactief, accuraat resultaatgericht en flexibel.
  • Je hebt een enthousiaste en coöperatieve instelling zowel naar je eigen team als naar buiten.
  • Je onderschrijft de kerncompetenties van Stigas: klantgedreven, eigenaarschap, samenwerken.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie met veel afwisseling, in een enthousiaste werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
  • Een open, informele werksfeer.
  • Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
  • Een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, laptop, resultaatuitkering en een goede pensioenregeling.
  • Een gedegen inwerkprogramma waarbij je de gelegenheid krijgt om kennis te nemen van de vele facetten van het vakgebied, de verschillende sectoren en diensten van Stigas.
  • Ontwikkelingsmogelijkheden, zowel binnen de organisatie als via het volgen van aanvullende opleidingen.

Informatie en sollicitatie

Enthousiast geworden? Stuur dan nu je sollicitatie (voorzien van CV) naar Corrie Gerritse via corrie.gerritse@stigas.nl.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Annemarie Eras (Teamleider Verzuimdesk), telefoonnummer 06 30 24 79 33.

Waarom Stigas

  • Sectorspecifiek
  • Gewaardeerd met een 8+
  • 7500 bedrijven gingen je voor