Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)

Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) heeft betrekking op alle factoren op het werk die stress kunnen veroorzaken. In de Arbowet wordt hieronder verstaan: seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten, discriminatie en werkdruk. Werkdruk kan te hoog, maar ook te laag zijn. Lees op deze pagina meer over:

Werkdruk: de balans tussen te veel en te weinig
Oorzaken van hoge werkdruk
Gevolgen van hoge werkdruk
Risico’s van lage werkdruk
Ongewenst gedrag op de werkvloer
Werkstress: reacties op langdurige blootstelling aan PSA
Behoefte aan ondersteuning?

Meer informatie

Werkdruk: de balans tussen te veel en te weinig

Werkdruk ontstaat wanneer de hoeveelheid werk en de tijd om dit te doen (belasting) niet in balans zijn met het draagvermogen van de medewerker (belastbaarheid). Vooral als er weinig regelmogelijkheden zijn en niet genoeg steun van collega’s en leidinggevenden, kan dit een risico voor de gezondheid vormen.

Oorzaken van hoge werkdruk

Werkdruk kan leiden tot werkstress door een combinatie van te hoge eisen die je niet meer aankunt :

Veel werk in korte tijd
Onrealistische, onhaalbare of steeds veranderende doelen
Eenzijdige taken, gebrek aan uitdaging
Te moeilijk werk
Emotioneel belastend werk

én o.a.

Weinig invloed op hoe je je werk indeelt of organiseert
Slechte werksfeer en gebrek aan steun van collega’s en leiding
Spanningen met een oorzaak buiten het werk zoals ziekte of persoonlijke problemen

Gevolgen van hoge werkdruk

Een combinatie van hoge werkdruk en te weinig regelmogelijkheden en herstelmogelijkheden kan leiden tot:

Lichamelijke klachten, ziekte en verzuim
Psychische klachten en uitputting, zoals overspannenheid, burn-out en depressie
Slordigheid, fouten, kwaliteitsverlies, ongevallen en letsel

Risico’s van lage werkdruk

Ook een te lage werkdruk brengt risico’s met zich mee. Werknemers die te weinig te doen hebben, te maken hebben met seizoenschommelingen, een slechte taakverdeling, of geen uitdaging in hun werk zien, kunnen gefrustreerd raken en zowel psychische als lichamelijke klachten krijgen.

Ongewenst gedrag op de werkvloer

Wat is intimidatie?
Intimidatie omvat alle acties die bedreigend, vernederend of intimiderend zijn. Als deze acties iets seksueels hebben, noemen we het seksuele intimidatie.

Pesten op de werkvloer
Pesten of buitensluiten is een vorm van intimidatie die iemand kwetst of kleineert. Als dit vaker gebeurt, kan het leiden tot werkstress en gezondheidsproblemen.

Discriminatie
Er is sprake van discriminatie als er op de werkvloer direct of indirect onderscheid wordt gemaakt tussen medewerkers op grond van o.a. geslacht, leeftijd, nationaliteit, geloof, handicap, (lees hier meer over alle disciminatiegronden)

Agressie en geweld:
Hierbij gaat het om verbaal of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. Dit gebeurt meestal met externen zoals verkeersdeelnemers, passanten, bezoekers, klanten of cliënten. Maar ook door mensen binnen de organisatie.

Behoefte aan ondersteuning?

Als werkgever wil je psychosociale arbeidsbelasting en de gevolgen daarvan voorkomen. De wet verplicht je bovendien om beleid te voeren om PSA tegen te gaan. Onze preventieadviseurs ondersteunen bedrijven bij het voorkomen en aanpakken van werkstress. Samen met het bedrijf brengen zij de mogelijke oorzaken in kaart en geven advies. De genomen maatregelen kunnen worden opgenomen in de risico-inventarisatie en -evaluatie. Onze preventieadviseurs geven ook voorlichtingen, trainingen en workshops over PSA-risico’s en hoe je daar het beste mee om kunt gaan.

Vraag vrijblijvend een gesprek aan

Handige links

Vertrouwenspersoon

Je medewerkers kunnen op het werk te maken krijgen met agressie en geweld, seksuele intimidatie, pesten en discriminatie. Volgens de Arbowet ben je verplicht je medewerkers hiertegen te beschermen. Hiervoor dien je als werkgever een actief beleid te voeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon kan hier een onderdeel van zijn.

Meer info

Vlammen zonder afbranden

Deadlines, tijdgebrek, stress…. We lopen er allemaal wel eens tegenaan. Het zijn niet alleen de zaken om ons heen die stress veroorzaken, stress zit vooral in onszelf. Stress kan ons helpen optimaal te presteren. Maar als de stress aanhoudt, dan is het een aanslag op ons lichaam. Schade die blijvend kan zijn. Hoe voorkom je dat? Dat leer je tijdens de in company workshop ‘Vlammen zonder afbranden’.